Consultas comunes respondidas
Preguntas frecuentes
Si puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que estamos enviando a ese país específico.
Correo local certificado (por mensajería postal)
Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para entregar su compra dentro del plazo estimado, los tiempos de envío y entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
| País | Tiempo estimado de entrega en días |
|---|---|
| Austria | 5-8 días |
| Bélgica | 5-9 días |
| Bulgaria | 8-13 días |
| Croacia | 5-9 días |
| República Checa | 10-14 días |
| Dinamarca (excepto las Islas Feroe) | 4-7 días |
| Finlandia (excepto las islas Åland) | 2-5 días |
| Francia | 5-9 días |
| Alemania | 5-9 días |
| Grecia | 6-12 días |
| Hungría | 5-10 días |
| Irlanda | 4-10 días |
| Italia | 6-11 días |
| Luxemburgo | 4-8 días |
| Países Bajos | 5-9 días |
| Polonia | 6-11 días |
| Portugal (excepto Madeira, Azores) | 7-13 días |
| Rumania | 6-12 días |
| Eslovaquia | 5-10 días |
| Eslovenia | 5-9 días |
| España (Excepto Melilla, Ceuta, Islas Canarias, Islas Baleares) | 6-11 días |
| Suecia | 5-9 días |
Tenga en cuenta: ¡no procesamos pedidos los fines de semana y todas las fiestas importantes! Su pedido continuará procesándose el siguiente día hábil.
* Si no puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que no enviaremos a ese país específico.
Tenga en cuenta que si bien hacemos nuestros mejores esfuerzos para entregar su compra dentro del plazo estimado, los tiempos de envío y entrega son solo estimados y no están garantizados.
| País | Hora |
|---|---|
| Austria | 3-4 días hábiles |
| Bélgica | 3-4 días hábiles |
| Bulgaria | 5-6 días hábiles |
| Croacia | 5-8 días hábiles |
| República Checa | 3-5 días hábiles |
| Dinamarca (excepto Islas Feroe) | 4-5 días hábiles |
| Finlandia (excepto las islas Åland) | 2-4 días hábiles |
| Francia | 4-7 días hábiles |
| Alemania | 3-5 días hábiles |
| Grecia | 6-8 días hábiles |
| Hungría | 3-4 días hábiles |
| Irlanda | 5-6 días hábiles |
| Italia | 4-8 días hábiles |
| luxemburgo | 3-4 días hábiles |
| Países Bajos | 3-4 días hábiles |
| Polonia | 2-4 días hábiles |
| Portugal (Excepto Madeira, Azores) | 5-7 días hábiles |
| Rumania | 5-7 días hábiles |
| Eslovaquia | 3-5 días hábiles |
| Eslovenia | 5-8 días hábiles |
| España (Excepto Melilla, Ceuta, Islas Canarias) | 5-8 días hábiles |
| Suecia | 2-5 días hábiles |
Tenga en cuenta: ¡no procesamos pedidos los fines de semana y todas las fiestas importantes! Su pedido continuará procesándose el siguiente día hábil.
* Si no puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que no enviaremos a ese país específico.
Una vez que se envía, el estado del pedido cambiará a «completo». ¡Y el número de seguimiento se agregará a las notas de su pedido! (También debe recibir esta nota en el correo electrónico).
También puede iniciar sesión en su cuenta para verificar el estado y el número de seguimiento de su pedido.
La mayoría de las veces, cuando ocurren retrasos, son por razones que están fuera de nuestro control (por ejemplo, debido a días festivos o muy mal tiempo), que afectan el tiempo de entrega.
El tiempo máximo de entrega que entrega el correo local es de 30 días a partir del día del envío.
Actualmente, el efectivo no está disponible como método de pago al realizar el pedido en nuestra tienda en línea.