Consultas comunes respondidas
Preguntas frecuentes
Si puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que estamos enviando a ese país específico.
Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para entregar su compra dentro del plazo estimado, los tiempos de envío y entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
| País | Tiempo estimado de entrega en días hábiles |
|---|---|
| Austria | 4-5 |
| Bélgica | 5-9 |
| Bulgaria | 8-13 |
| Croacia | 5-9 |
| República Checa | 10-14 |
| Dinamarca (excepto las Islas Feroe) | 4-7 |
| Finlandia (excepto las islas Åland) | 2-5 |
| Francia | 5-9 |
| Alemania | 5-9 |
| Grecia | 6-12 |
| Hungría | 5-10 |
| Irlanda | 6-10 |
| Italia | 5-7 |
| Luxemburgo | 4-8 |
| Países Bajos | 5-9 |
| Polonia | 5-8 |
| Portugal (excepto Madeira, Azores) | 7-13 |
| Rumania | 6-12 |
| Eslovaquia | 5-10 |
| Eslovenia | 5-9 |
| España (Excepto Melilla, Ceuta, Islas Canarias, Islas Baleares) | 6-9 |
| Suecia | 5-9 |
Tenga en cuenta: ¡no procesamos pedidos los fines de semana y todas las fiestas importantes! Su pedido continuará procesándose el siguiente día hábil.
* Si no puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que no enviaremos a ese país específico.
Tenga en cuenta que si bien hacemos nuestros mejores esfuerzos para entregar su compra dentro del plazo estimado, los tiempos de envío y entrega son solo estimados y no están garantizados.
| País | Hora |
|---|---|
| Austria | 3-4 días hábiles |
| Bélgica | 3-4 días hábiles |
| Bulgaria | 5-6 días hábiles |
| Croacia | 5-8 días hábiles |
| República Checa | 3-5 días hábiles |
| Dinamarca (excepto Islas Feroe) | 4-5 días hábiles |
| Finlandia (excepto las islas Åland) | 2-4 días hábiles |
| Francia | 4-7 días hábiles |
| Alemania | 3-5 días hábiles |
| Grecia | 6-8 días hábiles |
| Hungría | 3-4 días hábiles |
| Irlanda | 5-6 días hábiles |
| Italia | 4-8 días hábiles |
| luxemburgo | 3-4 días hábiles |
| Países Bajos | 3-4 días hábiles |
| Polonia | 2-4 días hábiles |
| Portugal (Excepto Madeira, Azores) | 5-7 días hábiles |
| Rumania | 5-7 días hábiles |
| Eslovaquia | 3-5 días hábiles |
| Eslovenia | 5-8 días hábiles |
| España (Excepto Melilla, Ceuta, Islas Canarias) | 5-8 días hábiles |
| Suecia | 2-5 días hábiles |
Tenga en cuenta: ¡no procesamos pedidos los fines de semana y todas las fiestas importantes! Su pedido continuará procesándose el siguiente día hábil.
* Si no puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que no enviaremos a ese país específico.
Una vez que se envía, el estado del pedido cambiará a «completo». ¡Y el número de seguimiento se agregará a las notas de su pedido! (También debe recibir esta nota en el correo electrónico).
También puede iniciar sesión en su cuenta para verificar el estado y el número de seguimiento de su pedido.
La mayoría de las veces, cuando ocurren retrasos, son por razones que están fuera de nuestro control (por ejemplo, debido a días festivos o muy mal tiempo), que afectan el tiempo de entrega.
El tiempo máximo de entrega que entrega el correo local es de 30 días a partir del día del envío.
Actualmente, el efectivo no está disponible como método de pago al realizar el pedido en nuestra tienda en línea.
