Réponses aux questions courantes
Questions fréquemment posées
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Veuillez noter que même si nous faisons de notre mieux pour livrer votre achat dans les délais estimés, les délais d’expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis!
| Pays | Délai de livraison estimé en jours ouvrés |
|---|---|
| L’Autriche | 4-5 |
| Belgique | 5-9 |
| Bulgarie | 8-13 |
| Croatie | 5-9 |
| République tchèque | 10-14 |
| Danemark (sauf les îles Féroé) | 4-7 |
| Finlande (sauf les îles Åland) | 2-5 |
| France | 5-9 |
| Allemagne | 5-9 |
| Grèce | 6-12 |
| Hongrie | 5-10 |
| Irlande | 6-10 |
| Italie | 5-7 |
| Luxembourg | 4-8 |
| Pays-Bas | 5-9 |
| Pologne | 5-8 |
| Portugal (sauf Madère, Açores) | 7-13 |
| Roumanie | 6-12 |
| Slovaquie | 5-10 |
| Slovénie | 5-9 |
| Espagne (sauf Melilla, Ceuta, îles Canaries, îles Baléares) | 6-9 |
| Suède | 5-9 |
S’il vous plaît noter: Nous ne traitons pas les commandes le week-end et toutes les grandes vacances! Votre commande continuera à être traitée le jour ouvrable suivant.
* Si vous ne pouvez pas sélectionner votre pays sur la «page de paiement», cela signifie que nous ne livrons pas dans ce pays spécifique!
Veuillez noter que bien que nous fassions de notre mieux pour livrer votre achat dans les délais estimés, les délais d’expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.
| Pays | Temps |
|---|---|
| L’Autriche | 3-4 jours ouvrables |
| Belgique | 3-4 jours ouvrables |
| Bulgarie | 5-6 jours ouvrables |
| Croatie | 5-8 jours ouvrables |
| République tchèque | 3-5 jours ouvrables |
| Danemark (sauf îles Féroé) | 4-5 jours ouvrables |
| Finlande (sauf les îles Åland) | 2-4 jours ouvrables |
| France | 4-7 jours ouvrables |
| Allemagne | 3-5 jours ouvrables |
| Grèce | 6-8 jours ouvrables |
| Hongrie | 3-4 jours ouvrables |
| Irlande | 5-6 jours ouvrables |
| Italie | 4-8 jours ouvrables |
| Luxembourg | 3-4 jours ouvrables |
| Pays-Bas | 3-4 jours ouvrables |
| Poland | 2-4 jours ouvrables |
| Portugal (Sauf Madère, Açores) | 5-7 jours ouvrables |
| Roumanie | 5-7 jours ouvrables |
| Slovaquie | 3-5 jours ouvrables |
| Slovénie | 5-8 jours ouvrables |
| Espagne (Sauf Melilla, Ceuta, Îles Canaries) | 5-8 jours ouvrables |
| Suède | 2-5 jours ouvrables |
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Une fois expédiée, le statut de la commande sera changé en « terminé ». Et le numéro de suivi sera ajouté à vos notes de commande! (Vous devriez également recevoir cette note par e-mail).
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La plupart du temps, lorsque des retards surviennent, ce sont pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, en raison de vacances ou de très mauvais temps), qui affectent le délai de livraison.
Le délai de livraison maximum donné par la poste locale est de 30 jours à compter de la date d’expédition.
